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La organización que aprende
Aplicar la frase “EL CAMBIO ES LO UNICO ETERNO” a la organización, tendríamos que preguntarnos ¿Como poder abordar el cambio de la mejor manera?.

Si en la realidad observamos que cambia el entorno, la cultura, la exigencia de los clientes, la forma de mercadear, las comunicaciones, la competencia y nos vemos inmersos en este continuo y acelerado cambio. ¿ Como poder hacer que la empresa sobreviva en este continuo cambio?. La respuesta es poder acelerar el aprendizaje de las empresas para que puedan adaptarse rápida y en forma continua a este entorno cambiante, pero quienes aprenden son los trabajadores, y el aprendizaje individual es diferente al colectivo y el adquirir conocimientos no es igual que aprender, ¿Son las Organizaciones que deben cambiar, o son los hombres que deben cambiar las organizaciones? Joop Swieringa y André Wierdsma, en su libro “LA ORGANIZACIÓN QUE APRENDE” nos indica conceptos basados en 10 años de experiencias sobre aprendizaje individual y organizacional y educar como la ayuda a aprender, como una alternativa para poder desde las organizaciones enfrentar el reto del continuo y acelerado entorno cambiante. Nos indican los autores la importancia y relaciones entre los principios, insights y reglas, para dictaminar el comportamiento organizacional que se desea y como intercambiar y complementar las imágenes que uno tiene de los procesos de trabajo, la cooperación y las acciones a través del aprendizaje organizacional. Dentro de los factores mas importantes para este proceso de adaptación se encuentran los gerentes, los cuales son de vital importancia, ya que al aumentar estos sus capacidades, aumenta automáticamente el funcionamiento de la gerencia y de toda la empresa, por lo que es importante en el crecimiento y aprendizaje de estos, nos desarrollan estos autores una teoría sobre el aprendizaje organizacional como una muy buena alternativa para afrontar el cambio, para lo cual desarrollan los conceptos desde su punto de vista y que desarrollaremos a continuación de: aprendizaje como cambio de conducta y educación como una ayuda a aprender El aprendizaje es un cambio de conducta Esta forma práctica de ver el aprendizaje de estos autores nos lleva a interpretar el aprendizaje como un cambio de la conducta como medio para enfrentar el cambio o la situación deseada, planteando que todo aprendizaje debe mostrarse como un cambio de la conducta para alcanzar una meta deseada, de esta manera aprendemos a hablar, a caminar, manejar, etc. Desde este punto de vista las competencias de una persona se determina no solo por lo que las personas saben o entienden, si no por lo que pueden hacer (capacidades), lo que tienen el valor y la voluntad de hacer y lo que son (personalidad y actitud), y es hacia ese horizonte a donde se debe dirigir el entrenamiento gerencial en las organizaciones, de forma que la gerencia pueda integrar conocimiento, entendimiento y habilidad. Nos indican los autores diversas formas de aprendizaje mencionando: el aprendizaje inconsciente, informal y formal, en donde la adquisición de conocimientos e insights se equipara con el aprendizaje consciente. La diferencia entre el aprendizaje consciente e inconsciente es el aprender a través de la educación o la experiencia. Autores como kolb, definen el arendizaje como un proceso ciclico: hacer – reflexionar - pensar – decidir – (re)hacer. Utilizando este modelo es posible conduce a un nivel de competencia mas alto. En este sentido la educación entendida como una forma de ayudar a aprender debe basar se en el modelo del ciclo aprendizaje de kolb, de manera de no crear un dependencia maestro-alumno, si no por lo demas en un facilitador para que el alumno aprenda a aprender.

 

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